COMMUNITY MANAGEMENT

Devenu essentiel avec les années, le community manager s’occupe de créer votre communauté, de la faire grandir et de la fédérer.

Le but? Générer une conversation positive autour de votre entreprise et de vos produits, et donc des ventes. Une communauté sur les réseaux sociaux s’entretient au quotidien: interaction avec les abonnés, réponses aux questions et aux messages privés, modération des commentaires…

L’objectif est de booster votre capital sympathie et de transformer vos followers en une base solide de fans engagés. Ils seront ainsi plus susceptibles de réagir sur vos pages et, à terme, d’acheter vos produits et de vous recommander sur les réseaux. Stratégie d’engagement et de vente doivent être liées.

Forte de son expérience et toujours à la recherche des dernières tendances, notre agence pense chaque post en terme d’engagement: incitation à répondre aux commentaires et à taguer les autres utilisateurs, co-création de contenu, hashtags ciblés, stories interactives…

Chaque publication est réfléchie pour susciter une conversation et est planifiée en fonction d’un timing étudié afin d’optimiser votre référencement. Le contenu est créé pour correspondre au réseau sur lequel il sera posté: une vidéo TikTok n’est pas faite pour être postée comme reel sur Instagram par exemple. A chaque plateforme ses codes. 
YourStory s’occupe aussi d’analyser vos performances.

Nous réalisons un reporting chiffré des actions que nous entreprenons à l’aide de graphiques et parcourons ensemble les statistiques de vos comptes (audience, meilleurs contenus, meilleur timing pour obtenir davantage de visibilité et d’engagement…).

Le but? Vous apporter des recommandations stratégiques concrètes pour le futur.